Wat betekent GDPR voor jou en Scapta?

GDPR Scapta

We vinden uw privacy belangrijk en willen transparantie bieden over de gegevens die we verzamelen, over hoe we die gebruiken en over uw rechten in het beheren van die informatie. Daarom hebben we een nieuwe Privacy Statement & Verwerkersovereenkomst toegevoegd en een wijziging aangebracht aan onze Algemene Voorwaarden. Deze wijzigingen hebben we doorgevoerd om te voldoen aan de hoge eisen die worden gesteld door de General Data Protection Regulation (GDPR).

Wij beschermen uw persoonsgegevens. We hebben die gegevens nooit verkocht aan derden en dat zullen we ook nooit doen.

Bij ons zijn uw gegevens in goede handen

We brengen u vandaag al op de hoogte van onze gewijzigde voorwaarden. Deze zullen op 25 mei 2018 in werking treden.

Op www.scapta.com/av kan u trouwens altijd terecht voor de laatste versie van onze Algemene Voorwaarden.

Support medewerker (m/v)

Scapta is op zoek naar een Support medewerker mét financiële achtergrond voor de ondersteuning van onze klanten.

Vereiste vaardigheden
  • We zijn op zoek naar een Support Medewerker mét een financiële achtergrond
  • Je hebt een financieel of economisch diploma.
  • Je kan boekhoudkundige bedrijfsprocessen vertalen naar software-oplossingen én je kan deze ook implementeren bij onze klanten.
  • Je werkt vlot in teamverband en kan ook zelfstandig oplossingen vinden en uitwerken.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Je hebt al enkele jaren solide werkervaring met frequent klantencontact
  • Betrokkenheid in de ganse levenscyclus van een project
  • Je beheerst het Nederlands, Engels en Frans.
Rol en verantwoordelijkheden

Je behandelt de vragen van klanten en zorgt voor de nodige ondersteuning. Dat doe je op functioneel niveau en, waar mogelijk, op technisch vlak. Je houdt het hoofd koel als de knelpunten om een snelle oplossing vragen.

 

Waarom kiezen voor Scapta?

Scapta is een gepassioneerde groep van 25 mensen met een duidelijke focus op Microsoft-technologie. Ons team combineert jarenlange ervaring met enthousiasme én passie. Met een open mindset willen we voor elke klant de juiste oplossing bieden. Onze nieuwe kantoren zijn gevestigd op de Corda Campus te Hasselt. En daar zijn we trots op! Want we zitten nu in het hart van een bijzondere business community waarin alles draait om kennis, netwerken en kruisbestuiving. Hier hebben we de ruimte gevonden om te groeien. En dat in uitstekend gezelschap van ondernemers die werken aan de producten en diensten van morgen.

Interesse?

Laat ons snel weten waarom jij de geschikte kandidaat zou zijn, en stuur je motivatie samen met je CV naar HR@Scapta.com.

Microsoft Dynamics CRM Business Consultant (m/v)

Scapta is op zoek naar een ambitieuze Microsoft Dynamics CRM Business Consultant die één van de drijvende krachten vormt voor de begeleiding, opzet en training met betrekking tot Microsoft Dynamics CRM implementaties. Deze kans is perfect voor een kandidaat die een rol zoekt waar er verandering is en een continue groei.

Vereiste vaardigheden
  • Ervaring in MS Dynamics CRM is een plus punt maar geen vereiste
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Minimum 2 jaren solide werkervaring met frequent klantencontact
  • Betrokkenheid in de ganse levenscyclus van een project
  • Je beheerst het Nederlands, Engels en Frans.
Rol en verantwoordelijkheden

Je verzamelt de eisen door actief te luisteren naar de strategische en lange afstand behoeften van de klantJe interpreteert en vertaalt de klantspecificaties en behoeften in de CRM applicatie. Coördinatie van de aanpassingen in de software met het technische team behoort tot je taken, alsook de functionele testing ervan. Eveneens de opleiding aan klanten en de nazorg behoort tot je taken

Waarom kiezen voor Scapta?

Scapta is een gepassioneerde groep van 25 mensen met een duidelijke focus op Microsoft-technologie. Ons team combineert jarenlange ervaring met enthousiasme én passie. Met een open mindset willen we voor elke klant de juiste oplossing bieden. Onze nieuwe kantoren zijn gevestigd op de Corda Campus te Hasselt. En daar zijn we trots op! Want we zitten nu in het hart van een bijzondere business community waarin alles draait om kennis, netwerken en kruisbestuiving. Hier hebben we de ruimte gevonden om te groeien. En dat in uitstekend gezelschap van ondernemers die werken aan de producten en diensten van morgen.

Interesse?

Laat ons dan snel weten waarom jij de geschikte kandidaat zou zijn, en stuur je motivatie samen met je CV naar HR@Scapta.com.

Microsoft Dynamics 365 Business Central, beschikbaar vanaf 2 april 2018

In het tijdperk van digitale transformatie is verandering de enige constante en dient een verschuiving binnen de verschillende industrieën zich aan. Succesvolle groeibedrijven, die al gekozen hebben voor flexibele cloud software, hebben nu al real-time inzicht in hun data, intelligente analyses en automation software ter beschikking. Dynamics 365 Business Central biedt een meerwaarde omdat het integreert met andere Microsoft Cloud diensten en uitgebreid kan worden met PowerApps, Microsoft Flow en Power BI. Bovendien brengt het de volledige kracht van Microsoft Dynamics NAV naar de cloud.

Met Business Central lanceert Microsoft de nieuwe cloud versie van het gekende Dynamics NAV (of het vroegere Navision). Alle functionaliteit, mogelijkheden en voordelen worden overgenomen in deze cloud versie. Voortaan zijn al je bedrijfsprocessen altijd en overal beschikbaar én perfect uit te breiden met alle andere Microsoft-oplossingen en apps.

Stimuleer je digitale transformatie met Dynamics 365 Business Central

Dynamics 365 Business Central is ontworpen voor bedrijven die op zoek zijn naar een alles-in-één oplossing voor bedrijfsbeheer die eenvoudig te gebruiken en aan te passen is. Verbind financiën, sales, service en operaties om bedrijfsprocessen te stroomlijnen, de interactie met klanten te verbeteren en groei mogelijk te maken.

Maar wat doet Business Central nu precies?

 

Dynamics 365 Business Central is beschikbaar vanaf 2 april 2018 in 14 landen: Verenigde Staten, Canada, Verenigd Koninkrijk, Denemarken, Nederland, Duitsland, Spanje, Italië, Frankrijk, Oostenrijk, Zwitserland, België, Zweden en Finland, en zal alleen worden verkocht via Cloud Solution Provider (CSP) Partners, zoals Scapta.

Ontdek alles over Microsoft Dynamics 365

Credits to: Alysa Taylor (General Manager, Business Apps & Strategy – Microsoft)

Sr. Business consultant met ervaring in de project-, installatie- en bouwindustrie (m/v) – regio Gent

Scapta is een toonaangevend ICT bedrijf dat kwalitatieve oplossingen biedt gebaseerd op Microsoft technologie. Ons team combineert jarenlange ervaring met enthousiasme én passie. Met een open mindset willen we voor elke klant de juiste oplossing bieden. Wij streven samen met onze klanten naar een succesvolle partnership die hen instaat stelt mee te evolueren in deze tijden van digitalisering. Jou competenties en karakter zijn voor ons essentieel en waarbij we 100% inzetten op jou verdere ontwikkeling zodat je jou potentieel maximaal kan benutten.

Wat houdt de job in?
  • Als Senior functioneel Business consultant word je de vaandeldrager van onze Business Unit.
  • Je maakt deel uit van een implementatie projectteam, waar je verantwoordelijk bent voor het analyseren, modelleren en documenteren van bestaande en geplande bedrijfsprocessen en bedrijfsinzichten. Je volgt hierbij de Contoso projectmethodology volgens onze Best Practices.
  • je documenteert de processen en identificeert  eventuele verbeteringen. Vervolgens verzorg je de configuratie en zorg je hierbij dat de borging naar de klantspecifieke procedures en processen zijn gegarandeerd.
  • Verder geef je trainingen en begeleiding van de users bij de klant rond het succesvol gebruik en onderhoud van de applicatie en draag je zorg voor de rapportering (richting de klant) tijdens gans het traject.
  • Je draagt verantwoordelijkheid voor een team.
  • Tenslotte ben je verantwoordelijk voor een tevreden klant en een lange termijn partnership.
Wie zoeken we?
  • Je hebt een bachelor of master diploma.
  • Je hebt méér dan 5 jaar bewezen ervaring in minstens één van de volgende functionele domeinen:
    • Constructie
    • Installatie
    • Service en onderhoud

(dit kan zowel langs de kant van klant of als consultant zijn)

  • Je hebt een vlotte kennis van Nederlands en Engels, Frans is een plus.
  • Je hebt een zeer sterke hands-on mentaliteit en analytisch denkvermogen.
  • Je bent resultaat gedreven met oog voor risico’s en kwaliteit.
  • Je bent vlot in mondelinge en schriftelijke communicatie, zowel naar klanten als naar het team van developers.
  • Je werkt proactief, flexibel en stressbestendig.
  • Je bent stressbestendig, assertief en neemt initiatief.
  • Je hebt sterke ambities om mee verder te bouwen aan een succesverhaal.
Waarom kiezen voor Scapta?
  • Scapta is een groeibedrijf met tal van doorgroeimogelijkheden.
  • Opleidingsmogelijkheden voorzien we proactief via ons opleiding programma.
  • Een aantrekkelijk salaris dat overeenstemt met je ervaring en ambitie.
  • Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.
  • Een bedrijfswagen.
  • Je vaste werkplek is afhankelijk van je woonplaats (Corda Campus of Technologiepark) maar regelmatige verplaatsingen naar klanten horen bij je job als functioneel Business Consultant.
Interesse?

Laat ons dan snel weten waarom jij de geschikte kandidaat zou zijn, en stuur je motivatie samen met je CV naar HR@Scapta.com.

Jr. Business consultant met affiniteit voor de project-, installatie- en bouwindustrie (m/v) – regio Gent

Scapta is een toonaangevend ICT bedrijf dat kwalitatieve oplossingen biedt gebaseerd op Microsoft technologie. Ons team combineert jarenlange ervaring met enthousiasme én passie. Met een open mindset willen we voor elke klant de juiste oplossing bieden. Wij streven samen met onze klanten naar een succesvolle partnership die hen instaat stelt mee te evolueren in deze tijden van digitalisering. Jou competenties en karakter zijn voor ons essentieel en waarbij we 100% inzetten op jou verdere ontwikkeling zodat je jou potentieel maximaal kan benutten.

Wat houdt de job in?
  • Als Junior functioneel Business consultant word je opgenomen in ons start-up programma.
    • Op een intensieve manier leren wij jou hoe we bij Scapta, Microsoft Dynamics implementaties begeleiden bij onze klanten.
    • Je leert onze organisatie en je collega’s kennen en draait mee, onder begeleiding van een senior functioneel business consultant, in verschillende projecten.
    • We leren je de basisfunctionaliteit van onze oplossingen en het proces hoe je de business requirements van onze klanten vertaald naar software oplossingen van de toekomst
    • We begeleiden je ook intensief na het start-up programma. Zo kan je je ontwikkelen tot een volwaardige functionele business consultant.
  • Je maakt deel uit van een implementatie projectteam, waar je verantwoordelijk bent voor het analyseren, modelleren en documenteren van bestaande en geplande bedrijfsprocessen en bedrijfsinzichten. Je volgt hierbij de Contoso projectmethodology volgens onze Best Practices
  • je documenteert de processen en identificeert  eventuele verbeteringen. Vervolgens verzorg je de configuratie en zorg je hierbij dat de borging naar de klantspecifieke procedures en processen zijn gegarandeerd.
  • Verder geef je trainingen en begeleiding van de users bij de klant rond het succesvol gebruik en onderhoud van de applicatie en draag je zorg voor de rapportering (richting de klant) tijdens gans het traject
  • Tenslotte ben je medeverantwoordelijk voor het configureren en aanpassen van de voorgestelde applicatie.
Wie zoeken we?
  • Je hebt een bachelor of master diploma behaald, richting economie, boekhouden of informatica.
  • Je bent communicatief vaardig, energiek, doelgericht en een echte doorzetter.
  • Je zoekt een baan als consultant en bent bereid om door middel van trainingen jezelf te ontwikkelen. Wij investeren veel in onze mensen. Doordat je, in de rol van consultant veel extern bij klanten bent, betreft het een ambulante functie. Reizen en externe overnachtingen horen erbij.
  • Je voelt je als een vis in het water binnen de resultaatsgerichte, no-nonsens aanpak.
  • Je beheerst het Nederlands en Engels, Frans is een plus
Waarom kiezen voor Scapta?
  • Scapta is een groeibedrijf met tal van doorgroeimogelijkheden.
  • Opleidingsmogelijkheden voorzien we proactief via ons opleiding programma.
  • Een aantrekkelijk salaris dat overeenstemt met je ervaring en ambitie.
  • Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.
  • Een bedrijfswagen.
  • Je vaste werkplek is afhankelijk van je woonplaats (Corda Campus of Technologiepark) maar regelmatige verplaatsingen naar klanten horen bij je job als functioneel Business Consultant.
Interesse?

Laat ons dan snel weten waarom jij de geschikte kandidaat zou zijn, en stuur je motivatie samen met je CV naar HR@Scapta.com.

Junior Microsoft Dynamics NAV finance consultant (m/v)

Om ons team te versterken, is Scapta op zoek naar een Junior Microsoft Dynamics NAV finance consultant (m/v).

Vereiste vaardigheden
  • We zijn op zoek naar een Junior Dynamics NAV business consultant.
  • Je hebt een financieel of economisch diploma.
  • Je kan boekhoudkundige bedrijfsprocessen vertalen naar software-oplossingen én je kan deze ook implementeren bij onze klanten.
  • Je werkt vlot in teamverband en kan ook zelfstandig oplossingen vinden en uitwerken.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Je hebt al enkele jaren solide werkervaring met frequent klantencontact
  • Betrokkenheid in de ganse levenscyclus van een project
  • Je beheerst het Nederlands, Engels en Frans.
Rol en verantwoordelijkheden

Je verzamelt de eisen door actief te luisteren naar de strategische en lange termijn behoeften van de klant. Samen met de klant breng je de financiële bedrijfsprocessen in kaart, je interpreteert en vertaalt deze naar de software-oplossing Microsoft Dynamics NAV en staat de klant bij met professioneel advies. Je werkt samen met het projectteam en coördineert de aanpassingen in de software met het technische team. De functionele testing, go-live support, opleiding aan klanten en de nazorg behoren ook tot je gevarieerde takenpakket.

Waarom kiezen voor Scapta?

Scapta is een gepassioneerde groep van 25 mensen met een duidelijke focus op Microsoft-technologie. Ons team combineert jarenlange ervaring met enthousiasme én passie. Met een open mindset willen we voor elke klant de juiste oplossing bieden. Onze nieuwe kantoren zijn gevestigd op de Corda Campus te Hasselt. En daar zijn we trots op! Want we zitten nu in het hart van een bijzondere business community waarin alles draait om kennis, netwerken en kruisbestuiving. Hier hebben we de ruimte gevonden om te groeien. En dat in uitstekend gezelschap van ondernemers die werken aan de producten en diensten van morgen.

Interesse?

Laat ons snel weten waarom jij de geschikte kandidaat zou zijn, en stuur je motivatie samen met je CV naar HR@Scapta.com.

Ervaren Microsoft Dynamics NAV finance consultant (m/v)

Om ons team te versterken, is Scapta op zoek naar een ervaren Microsoft Dynamics NAV finance consultant (m/v).

Vereiste vaardigheden
  • We zijn op zoek naar een Dynamics NAV business consultant mét een financiële achtergrond.
  • Je hebt een financieel of economisch diploma.
  • Je kan boekhoudkundige bedrijfsprocessen vertalen naar software-oplossingen én je kan deze ook implementeren bij onze klanten.
  • Je werkt vlot in teamverband en kan ook zelfstandig oplossingen vinden en uitwerken.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Je hebt al enkele jaren solide werkervaring met frequent klantencontact
  • Betrokkenheid in de ganse levenscyclus van een project
  • Je beheerst het Nederlands, Engels en Frans.
Rol en verantwoordelijkheden

Je verzamelt de eisen door actief te luisteren naar de strategische en lange termijn behoeften van de klant. Samen met de klant breng je de financiële bedrijfsprocessen in kaart, je interpreteert en vertaalt deze naar de software-oplossing Microsoft Dynamics NAV en staat de klant bij met professioneel advies. Je werkt samen met het projectteam en coördineert de aanpassingen in de software met het technische team. De functionele testing, go-live support, opleiding aan klanten en de nazorg behoren ook tot je gevarieerde takenpakket.

Waarom kiezen voor Scapta?

Scapta is een gepassioneerde groep van 25 mensen met een duidelijke focus op Microsoft-technologie. Ons team combineert jarenlange ervaring met enthousiasme én passie. Met een open mindset willen we voor elke klant de juiste oplossing bieden. Onze nieuwe kantoren zijn gevestigd op de Corda Campus te Hasselt. En daar zijn we trots op! Want we zitten nu in het hart van een bijzondere business community waarin alles draait om kennis, netwerken en kruisbestuiving. Hier hebben we de ruimte gevonden om te groeien. En dat in uitstekend gezelschap van ondernemers die werken aan de producten en diensten van morgen.

Interesse?

Laat ons snel weten waarom jij de geschikte kandidaat zou zijn, en stuur je motivatie samen met je CV naar HR@Scapta.com.

Wij zijn pas tevreden, als onze klanten dat ook zijn

Nathalie

Bij Scapta beseffen we heel goed dat we in de dienstensector zitten. Tevredenheid over de geleverde diensten is dan ook cruciaal in ons businessmodel. Nathalie Mevis heeft binnen Scapta de specifieke taak om de klantentevredenheid permanent te meten.

“We opereren in een echte ‘people business’, waarbij we streven naar het hoogste kwaliteitsniveau”, zegt Nathalie. “De manier waarop klanten worden benaderd, is bepalend voor de keuze van leverancier waarmee ze in zee gaan. Vandaar dat we hier permanent in willen verbeteren. Dit doen we o.a. door de tevredenheid te meten met de Net Promotor Score, afgekort als NPS. Dit verloopt in twee fases:

Een continu proces

Iedereen die met onze medewerkers contact heeft gehad, ontvangt een e-mail met een heel korte enquête. Er wordt gevraagd een score te geven tussen 0 en 10 om de tevredenheid aan te duiden. De score is een antwoord op de vraag in welke mate zij de Scapta-medewerker zouden aanbevelen bij een collega. Vraag twee is om die score toe te lichten. In het geval de evaluatie niet aan de normen voldoet, neem ik telefonisch contact om wat meer gerichte info te bekomen en te bekijken hoe we de klant nog beter van dienst kunnen zijn.”

Halfjaarlijkse evaluatie

Om te vermijden dat we ons zouden blind staren op een momentopname, wordt er ook een halfjaarlijkse NPS uitgestuurd naar alle klanten. Op die manier zijn er voor elke klant minimum 2 evaluatie-momenten per jaar.

 

De resultaten worden zowel per medewerker als in teamverband geëvalueerd. Het is zeker niet bedoeling om collega’s te stigmatiseren, maar het is een hulpmiddel om de eigen minpunten te ontdekken en hieraan te werken. Belangrijkste is dat we met het volledige team streven naar het hoogste kwaliteitsniveau.

De intermediaire rol tussen klanten en collega’s ligt Nathalie wel. “Ik heb persoonlijk geen contact over de business met de klanten en kan me daardoor heel neutraal opstellen. Voor onze klanten is het trouwens een echt klankbord. Hun mening telt. Positief of negatief. Gelukkig zijn de complimenten voor onze collega’s nog altijd veel talrijker dan de klachten.”

Dit bleek in 2017 dan ook uit de uitstekende score. De NPS bedroeg 53,85. Een resultaat waar we ontzettend trots op zijn! Via deze weg willen we onze klanten graag bedanken voor dit mooie resultaat én natuurlijk ook #teamscapta om hier elke dag opnieuw mee hun schouders onder te zetten!

In 2018 blijft het bieden van een goede dienstverlening uiteraard primordiaal. Want wij zijn pas tevreden, als onze klanten dat ook zijn.

Lees ook de andere blogs van Scapta

#TEAMSCAPTA #NPS #KLANTENTEVREDENHEID

nps

 

 

 

 

 

 

 

Integratie BIM en ERP: essentieel voor de bouw

De wereldwijde bouwsector zou naar verwachting in 2025 een groei van ongeveer 70% moeten hebben doorgemaakt. Belangrijke thema’s die als leidraad dienen voor deze groei zijn onder meer het ontwerp van duurzame gebouwen, lean bouwen, verbeterde samenwerking in de keten en besluitvorming op basis van volledige informatie. De gaten tussen bouwprojecten en technologie moeten overbrugd worden. Het draait om informatie, en de verschillende manieren waarop deze informatie kan worden verspreid via de juiste kanalen in de diverse disciplines. Het is dan ook essentieel om BIM (Bouw Informatie Model) te integreren met ERP (Enterprise Resource Planning).

BIM en ERP: de ontbrekende schakel

Processen in de bouw verlopen sneller wanneer er sprake is van nauwkeurige uitwisseling van informatie. In het verleden werden deze gegevens uitgewisseld met behulp van verschillende documenten, tekeningen, ontwerpen, blauwdrukken etc. Met de introductie van BIM is de uitwisseling van informatie uiterst efficiënt geworden en door de intelligente 3D BIM-modellen gedurende het gehele proces te gebruiken kunnen kosten worden bespaard. BIM-modellen zijn meer dan alleen een 3D-ontwerp: BIM voegt tijd (4D) en financiële informatie (5D) toe aan het verhaal. ERP vormt een volledig geïntegreerd proces dat alle bedrijfsprocessen en functies omvat die betrokken zijn bij het bouwen of onderhouden, zoals inkoop, verkoop, projectbeheer, projectuitvoering, calculatie, materiaalbeheer en meer.

Integratie BIM en ERP

Het is in onze ogen duidelijk dat de integratie van BIM en ERP zeer belangrijk is voor de bouw. De focus van BIM ligt op het ontwerp en de planning van de bouw, ERP is gericht op projectplanning en financieel beheer. BIM construeert gebouwen virtueel in een computer, ERP verstrekt informatie over welke kosten wanneer worden gemaakt gedurende het project. Een BIM-model bestaat uit elementen met geometrische en parametrische informatie, die een nauwkeurige inschatting van de hoeveelheid te gebruiken materialen oplevert, met daarbij een inschatting van de te maken kosten. ERP gebruikt deze informatie vervolgens om het beheer van voorraad, facturen en financiële rapportage te realiseren. Door de financiële gegevens uit ERP te integreren met de gegevens uit BIM-modellen, verbetert het inzicht in de financiële situatie en wordt de financiële informatiestroom beter gestroomlijnt in de gehele keten.

BIM Bridge

De betrokken ketenpartners in een project werken vaak met verschillende gespecialiseerde BIM-applicaties. Bijvoorbeeld voor architectuur, instaleren van E/W-installaties, staalconstructies of calculatie. Elke applicatie kent zijn eigen datasilo, in de praktijk is het onmogelijk om al die gegevens in één BIM-model te verzamelen. Om BIM te kunnen integreren met 4PS Construct hebben wij de brug geslagen tussen ons ERP-systeem 4PS Construct en de verschillende applicaties om optimaal gebruik te maken van de gegevens in 4PS Construct. De oplossing is gebaseerd op de open BIM-standaarden zoals IFC. De 4PS BIM Bridge maakt het mogelijk om datasilo’s van verschillende BIM-partijen te openen en deze gegevens uit te wisselen, met als belangrijkste voordelen:

  • Minder faalkosten
  • Optimale samenwerking tussen de betrokken partijen
  • Efficiënte logistiek
  • Tijdswinst
  • Optimale gebouwbeheersing door voorspelbaar onderhoud

De 4PS BIM Bridge is het resultaat van de integratie tussen BIM en ERP die voorziet in de behoeften van de bouwsector. BIM-modellen kunnen worden ingelezen binnen het ERP-systeem Microsoft Dynamics NAV 4PS Construct, alle verkregen gegevens kan men vervolgens gebruiken in de verschillende processen binnen een project.

Meer weten over de mogelijkheden van 4PS met Scapta? Lees hier verder.